Política de envío

Política de Envíos

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Contenido: En Austral Star Shop trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura a todo Chile.

Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se procesan de manera oportuna después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido, excluyendo fines de semana y feriados.

Tarifas y Estimaciones de Envío Los cargos de envío de tu pedido se calcularán y mostrarán al momento de pagar. Trabajamos con operadores logísticos certificados para asegurar la entrega en la Región Metropolitana y en Regiones. Los tiempos de tránsito variarán según la ubicación de destino.

Rastreo de tu pedido Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento para que puedas revisar su estado.

Problemas con el envío Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado o si llega con daños atribuibles al transporte, por favor contáctanos inmediatamente a australstarshop@gmail.com o al 3138073050 para gestionar la solución a la brevedad.